Клиенты часто считают звонки торговых агентов бессмысленной тратой времени, поэтому 99% ответов на них заканчиваются через 10 секунд.

Арсений Тарасов, эксперт RIS Ventures, рассказывает о навыках, которые помогают делать «холодные» звонки «теплыми».